Kebijakan Privasi

Bagaimana FluzLink NMS mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda.

Ringkasnya: data akun Anda dipakai untuk menjalankan layanan, kredensial perangkat dienkripsi end-to-end dari browser ke basis data, tidak ada pelacakan iklan, dan data antar tenant terisolasi.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama lengkap, username, email, nama organisasi/tenant, dan foto profil (bila Anda mengunggahnya).
• Data penggunaan: catatan audit berupa aksi, waktu, alamat IP, dan identifier permintaan untuk setiap operasi penting pada sistem.
• Data perangkat: hasil monitoring SNMP (status OLT/ONU, uptime, RX power) milik tenant Anda sendiri.

2. Kredensial perangkat

• Username dan password perangkat OLT yang Anda simpan di FluzLink NMS dienkripsi dengan AES-GCM sebelum masuk ke basis data.
• Kunci enkripsi disimpan terpisah dari basis data dan tidak pernah dikirim kembali ke browser — kredensial tidak pernah ditampilkan ulang setelah disimpan.

3. Cookie dan sesi

• Kami menggunakan satu cookie sesi (fluzlink_session) untuk menjaga status login Anda. Cookie ini HttpOnly, Secure, dan berlaku 12 jam.
• Kami tidak memakai cookie pelacakan iklan atau pihak ketiga.

4. Isolasi antar tenant

• Data perangkat dan pengguna Anda diisolasi per tenant di tingkat aplikasi dan hanya dapat diakses oleh pengguna dalam tenant yang sama.
• Pihak platform hanya melihat angka agregat (jumlah tenant, jumlah OLT) dan tidak memantau isi inventaris per tenant.

5. Retensi dan penghapusan

• Data pemilik akun bertahan selama akun dan tenant Anda aktif. Menonaktifkan akun akan mengakhiri seluruh sesi aktif Anda.
• Penghapusan data perangkat (mis. OLT) akan menghapus data turunannya, termasuk hasil monitoring yang terkait.

6. Berbagi data

• Kami tidak menjual dan tidak membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Data hanya dapat diungkap bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

7. Perubahan kebijakan

• Perubahan material kebijakan ini akan diumumkan melalui halaman ini sebelum berlaku efektif.
• Kebijakan ini merupakan dokumen yang berlaku per 19 Oktober 2026.

Pertanyaan tentang privasi? Hubungi kami di admin@fluzlink.com.